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    快遞新規正式實施快遞泄漏用戶信息最高罰10萬

    http://www.sohoav.com|時間:2018-05-05 11:45|責任編輯:營口熱線|來源: 中華網

    快遞新規正式實施快遞泄漏用戶信息最高罰10萬

    快遞新規正式實施 快遞泄漏用戶信息最高罰10萬

    5月1日消息,我國首部快遞業法規《快遞暫行條例》5月1日起正式實施。法規對于快遞員送貨上門、用戶隱私信息保護等方面做了明確規定。

    快遞員拒絕送貨上門屬違反規定

    在實際生活中,常常可以遇到快遞員不愿意上門送貨的情況。對此,新規中規定,經營快遞業務的企業應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人當面驗收。收件人或者代收人有權當面驗收。

    這意味著,快遞員拒絕送貨上門屬于違反相關規定。如果快遞員想要把快遞放在小區代收點或者快遞柜,都需要首先征得收件人同意才行。

    身份信息不實無法寄快遞

    快遞實名制已經于2015年底正式推行,但在實際的操作中,仍有很多罔顧實名制的情況。《快遞暫行條例》對實名制作出了進一步明確。

    新規要求,經營快遞業務的企業收寄快件,應當對寄件人身份進行查驗,并登記身份信息。寄件人拒絕提供身份信息或者提供身份信息不實的,經營快遞業務的企業不得收寄。

    泄漏用戶信息最高罰10萬元

    快遞實名制在保障快遞包裹安全的同時,也引發了人們關于信息泄漏的擔憂。

    對此,新規規定,除有關部門依照法律對快件進行檢查外,任何單位或者個人不得非法檢查他人快件。任何單位或者個人不得私自開拆、隱匿、毀棄、倒賣他人快件。

    經營快遞業務的企業及其從業人員不得出售、泄露或者非法提供快遞服務過程中知悉的用戶信息。若違反相關規定,處罰如下:

    快遞新規正式實施快遞泄漏用戶信息最高罰10萬

    快遞新規正式實施 快遞泄漏用戶信息最高罰10萬

    由郵政管理部門責令整改,沒收違法所得,并處1萬元以上5萬元以下的罰款;情節嚴重的,并處5萬元以上10萬元以下的罰款,并可以責令停業整頓直至吊銷其快遞業務經營許可證。

    快遞損壞如何索賠?

    新規強化了快件處理操作規范,指引企業在操作中采取有效措施保障快件安全,要求“不著地、不拋件”,防范“野蠻操作”。

    同時要求企業與寄件人按照約定的保價規則確定賠償責任,要求企業在寄件人填寫運單前告知保價規則,允許企業要求寄件人對貴重物品保價。

    如快遞在寄送過程中發生損壞,在用戶索賠問題上,規定用戶可以向商標、字號、快遞運單的所屬企業要求賠償,也可以向實際提供服務的企業要求賠償。

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