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    天馳融盛讓您體驗非凡的智能網點

    http://www.sohoav.com|時間:2018-05-14 13:36|責任編輯:鴻通|來源: 互聯網

    現代科技的發展及其在銀行業的應用為商業銀行提高效率、改進服務奠定了堅實的基礎。互聯網金融等新興金融業態的蓬勃發展所帶來的沖擊,更促使商業銀行應時而變,充分利用新科技成果,積極創新業務、產品,進行渠道建設與流程重構。多家商業銀行積極探索,就傳統銀行網點智能化升級改造進行了許多有益實踐。天馳融盛(www.pegay.com)通過大量高新科技成果的整合應用,助力金融機構打造智能化客戶體驗,為客戶帶來了更加快捷高效的金融服務。

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    智慧網點的重點是運營

    智慧網點的運營需要經過技術、管理、等手段來實現不斷地跟蹤、調整,甚至是退出,從而達到整個網點的智慧效果。天馳融盛擁有完善的現代企業管理機制、成熟的市場運作模式、高端的技術水平和高素質的職業化精英專家團隊;具有完善的市場銷售渠道,并在全國建立了多個售后服務網點及指定產品服務商,專業、及時、高效的優質本地化客戶服務已經在廣大中國客戶以及渠道經銷商中享有盛譽。想了解更多智慧銀行解決方案及金融資訊,關注天馳融盛公司微信公眾號。

    要做好網點運營需要做好以下幾點

    1.以優化的資源配置來實現網點的戰略目標

    這里所指的資源包括銀行內部的資源、銀行的系統、新技術設備等。以占運營成本比例很大的人力資源為例,銀行在特定的區域范圍內,可實現柜員的動態排班,即基于數據模型和分析來預測網點未來幾天的交易量,并基于該預測實現每個網點的柜員派遣和排班。

    2.網點本身的資源化

    這包括銀行外部資源、第三方服務,以及合作單位從數據層面和技術層面的廣泛合作,以便為銀行經營和客戶服務提供更好的服務。

    3.智慧網點隨時對創新系統進行調整和優化

    銀行需要建立整個客戶創新體驗的收集和反饋機制,網點在運營中獲取相關的客戶服務數據,以便為服務優化、產品創新的調整提供有利幫助,這其實是一種動態調整和建設的過程。

    在銀行面臨利率市場化、互聯網+的變革背景下,轉型將是新常態。而傳統銀行網點向智慧網點的轉變結合了互聯網創新、數據洞察和分析、金融生態圈的打造等多個變革內涵。

    在智慧網點建設階段,銀行面臨實施方案和技術方案的選擇,這需要根據銀行自身特點、充分考慮如何對銀行工作人員進行細致的輔導以及后期督導,以利其能融入到網點的正常運營,并且對轉型所涉及的管理、運營、技術等方面進行試點建設,打造涵蓋業務場景、服務能力、技術功能的智慧網點多層次體系,實現既定的智慧網點的戰略目標。

    天馳融盛金融網點智能升級服務贏得了良好的市場及口碑。服務過中國工商銀行、中國建設銀行、中國農業銀行、中國銀行、交通銀行等數百家金融行業客戶,穩居中國金融網點智能升級服務行業領導地位。

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